Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Hoffmann Stuttgart

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sorgfältig durch.

1. Rückgaben

Rückgaben sind nur innerhalb von 1 Stunde nach Erhalt der Lieferung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgabe oder Stornierung mehr annehmen.

Produkte müssen sich im ungeöffneten, unbenutzten Originalzustand befinden.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist per E-Mail:
📧 info@hoffmann-stuttgart.com

2. Erstattungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie versendet wurde, können Sie innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
Nach dieser Zeit ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

Rückerstattungen werden – wenn genehmigt – auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Versandkosten können nicht erstattet werden.

3. Ausnahmen

• Reduzierte oder personalisierte Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.

• Geschenkkarten oder digitale Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

• Bei verspäteter Kontaktaufnahme (nach den genannten Fristen) behalten wir uns das Recht vor, Rückgaben oder Erstattungen abzulehnen.

4. Kontakt

Für Rückfragen oder Rückgabeanträge schreiben Sie bitte an:
📧 info@hoffmann-stuttgart.com